探迹跑外勤的销售
上午见完客户,下午还在路上。以前靠脑子记「王总说下周再聊」,三个客户一混就忘干净。现在探迹 App 里记一条跟进,到点自动提醒,回访准时率能稳在九成以上,不再靠「我好像记得」。
线索挖得准,跟进不掉线
一句话说清楚:探迹 App 就是把「找客户、记跟进、看进度」这三件最磨人的事,塞进你手机里。以前得守着电脑导名单,现在地铁上、出差路上,掏出手机就能接着干。我用了大半年,最大的感受是——它不逼你改工作习惯,但会悄悄帮你把漏掉的机会捡回来。
说实话,探迹 App 不是那种「装了就能躺赢」的工具。它的价值,得放在具体的工作场景里才看得见。我把身边用得最顺的三类人扒出来,你对号入座一下,比看十段功能罗列有用得多。
上午见完客户,下午还在路上。以前靠脑子记「王总说下周再聊」,三个客户一混就忘干净。现在探迹 App 里记一条跟进,到点自动提醒,回访准时率能稳在九成以上,不再靠「我好像记得」。
手里没名单、没渠道,最怕的就是「不知道去哪找」。用探迹 App 按行业、地区、规模筛一圈,一晚上能整理出几十条带联系方式的意向线索,比托人打听快得多,也省得欠人情。
最烦的就是「这周到底跟进了没」。探迹 App 把每个人的跟进记录、转化节点摊在一张看板上,谁在划水、谁在闷头干活,扫一眼就清楚,周会不用再花半小时挤牙膏式盘问。
光说功能太干。下面这段是模拟一个做企业服务的朋友,第一次用探迹 App 时的真实诉求和它给出的结果,你看完大概就明白「具体好在哪」是什么意思。
上面这些数字是示例性的参考区间,不是承诺值——不同行业、不同地区差别挺大,你自己跑一遍心里才有数。
功能列表谁都会写。我挑的是「装完第一天就能上手、而且真的会反复打开」的那几块,按使用频率排,从高到低。
按行业、地区、规模、经营状态一层层往下筛,像剥洋葱一样把不相关的剔掉。这是探迹 App 最核心的一块,也是其他功能的地基。
每个客户一条时间线,电话、微信、见面、报价全按时间堆着。翻记录不用再靠记忆,也不用翻聊天记录找「我上次到底说了啥」。
设好回访时间,到点手机弹提醒。我试过手动记在备忘录里,结果三天没看就忘了——这种提醒还是得交给 App 才靠谱。
本周新增多少、转化到哪一步、哪个环节掉人最多,一屏看完。给老板汇报时直接截图,省得自己再拿表格拼。
手机、平板、网页端数据实时对齐。出差用手机记,回工位用电脑看,中间不用导来导去,这是我最看重的省心点。
本地缓存加密存储,敏感字段可隐藏。客户信息这块不能马虎,具体权限说明可以翻到下面的「隐私说明」小节细看。
截图来自 v3.6.2 版本,实际界面可能因为你的机型、系统版本略有差异。我不放「美化过的概念图」,放的是你装完打开就能看到的真实样子。
安装这事看着简单,但每年还是有人卡在「解析包出错」或者「无法验证 App」上。我把 Android 和 iOS 分开写,跟着做就行。
这份时间线是按公开发布记录整理的,只写有据可查的版本节点。没有确凿出处的具体数字和事件,我宁可空着也不补——这类东西一编就容易露馅,对谁都没好处。
探迹 App 首个公开版本上线,主打「手机端线索筛选 + 跟进记录」两件事,把网页端的核心操作搬到了移动端。
加入多端同步能力,手机与网页端的数据不再各记各的,出差记的跟进回到工位就能接着看。
数据看板模块上线,新增线索、转化节点、跟进完成率都能一屏看完,省掉手动做表的功夫。
发布 v3.6.2,优化了线索筛选的响应速度与提醒的稳定性,并调整了部分权限的默认设置,更贴合隐私最小化原则。
下面这些是运营侧给的近期参考区间,取的是大约数,不是精确到个位的实时统计。我把它们摆出来,是想让你对「有多少人在用」有个直观感受,别当成官方审计数据看。
说明:以上为运营口径的估算区间,会随统计周期浮动,不代表任何第三方审计结论。
不说虚的,就拿我自己和身边同事的体验做个对照表。左边是过去的样子,右边是现在,差别挺直观。
| 对比项 | 用探迹 App 之前 | 用探迹 App 之后 |
|---|---|---|
| 找新客户 | 靠人脉打听、翻展会名单,效率看运气 | 按条件筛选,半小时整理出几十条目标线索 |
| 记跟进 | 写备忘录或纸上,回头找不到 | 客户时间线自动归档,翻一眼就全清楚 |
| 回访提醒 | 靠脑子记,经常忘 | 到点自动弹提醒,回访不再漏 |
| 汇报进度 | 临时拼表格,数据对不上 | 看板直接截图,口径统一 |
| 出差办公 | 只能等回公司再处理 | 手机随时记,回工位无缝接着跟 |
下面这些是用户在产品内反馈渠道留下的评价,我原样摘了几条出来。好评差评我都留了,只挑好听的没意思。
“装了三个月,最大的变化是回访不再靠记性。以前一个月能忘掉五六个客户,现在提醒一响就顺手打过去,续单率确实上来了。”
“筛线索这块是真的省事,条件设好一拉就是一批。就是刚上手的时候筛选维度有点多,得花个十几分钟熟悉一下。”
“同步做得不错,手机记完电脑上直接能看到。唯一希望的是离线状态下能多点可操作的功能,出差信号差的时候有点受限。”
这些都是后台被问得最多的,我按频率从高到低排。答案尽量直给,不绕弯。
下载和基础功能免费,不限时试用。高级模块按需订阅,价格在应用内「设置 - 订阅」里明码标出,不搞隐藏扣费。我的建议是先免费用一段时间,确认它真能帮到你,再考虑要不要上高级版。
Android 建议 8.0 及以上,iOS 建议 14 及以上。低于这个版本可能出现界面错位或同步失败,建议先升级系统再安装。老机型也不是完全不能用,但体验会打折扣,这点得提前说清楚。
安装包只从本页或应用商店官方渠道获取,请勿用来路不明的第三方包。App 仅在主动操作时联网同步,不会后台偷跑流量。如果你对权限敏感,可以在系统设置里逐项检查它申请了哪些权限,用不到的随时关掉。
Android 端在「我的 - 检查更新」手动触发,iOS 端在 App Store 的账户页下拉刷新即可。也可以开启自动更新,省得每次惦记。我个人习惯是看到提醒就顺手更了,避免版本差太多导致同步异常。
安装包约 68 MB,首次启动解压后占用约 200 MB 左右。长期使用缓存累积,建议每季度在「设置 - 清理缓存」里清一次。如果你手机存储本来就紧张,清缓存能腾出不少地方。
在「我的 - 意见反馈」里直接提交,附上截图和机型信息处理最快。也可以发邮件到 support@tan-ji.cn,工作日通常 1 个工作日内回复。反馈时把版本号一起写上,能少一轮来回确认。
权限这事很多人装完就不管了,但其实值得花两分钟看一眼。探迹 App 申请的权限不多,每一项都有明确用途,用不上的我建议你直接关。
用于发送回访提醒和待办通知。关掉它,提醒功能等于废了一半,所以我个人是开着的。
用于线索同步和数据拉取,只在主动操作时联网。离线状态下可以查看已缓存内容,但没法拉新数据。
用于上传名片、合同等附件到客户记录。不主动拍照上传就不会调用,权限可以随时收回。
本地缓存加密存储,敏感字段可设为隐藏。账号内的客户数据归属你自己,导出和删除都有入口。
我们尊重原创与版权,App 内不提供任何未授权资源的获取路径。涉及第三方内容的部分,均以官方公开信息为准。
安装卡住、功能不会用、想提建议,都欢迎直接找我们。我更希望听到具体的场景描述,而不是「不好用」三个字——具体的问题才好解决。
support@tan-ji.cn
工作日 9:00–18:00,通常 1 个工作日内回复。
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